Politique d’expédition
Préparation des commandes
Les commandes sont préparées avec soin et expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
En période de forte activité, les délais de préparation peuvent exceptionnellement être prolongés.
Livraison
Les livraisons sont effectuées via les transporteurs proposés lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, les périodes de forte activité ou les conditions logistiques indépendantes de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du passage de la commande et affichés avant validation du paiement.
Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est transmis par e-mail après l’expédition de la commande.
Problème de livraison
BBROWS ne pourra être tenue responsable :
- d’un retard de livraison causé par le transporteur ;
- d’une adresse incorrecte renseignée par le client ;
- d’une perte ou d’un vol du colis après dépôt auprès du transporteur.
En cas de problème avec votre commande, merci de nous contacter à :
[ton adresse mail professionnelle]
Colis non réclamé ou retourné
En cas de colis retourné pour adresse incorrecte ou colis non récupéré dans les délais impartis, les frais de réexpédition resteront à la charge du client.